Archiv

Vor sieben Jahren haben die Elbe-Werkstätten den Schritt von einfachen Verpackungsarbeiten zur Fulfillment-Dienstleistung gewagt. Fulfillment, engl. für Erfüllung, Ausführung, bezeichnet die Komplettabwicklung eines Auftrags für einen gewerblichen Kunden – vom Eingang einer Bestellung bis zur Auslieferung an den Endkunden. Ihr erste Partner war die fritz-kulturgüter GmbH, ein Tochterunternehmen des Getränkeherstellers fritz-kola, das für dessen Werbemittel- und Musterversand zuständig ist.

Die trendige Firma mit den frechen Werbesprüchen war ein guter Türöffner und mittlerweile sind die Elbe-Werkstätten für acht Unternehmen tätig. Dazu zählen auch Start-Ups aus dem Online-Bereich, für die die Werkstatt als Dienstleister die komplette Bandbreite der logistischen Aufgaben übernimmt, so dass sich die Onlineshop-Betreiber auf den Vertrieb und das Marketing konzentrieren können.

Die Geschäftsbeziehung regelt jeweils ein Fulfillment-Vertrag, der eine enge Kommunikation und Transparenz bedingt. Anders als im reinen Verpackungssektor ist eine Fulfillment-Partnerschaft somit auf Langlebigkeit angelegt. Als Dienstleister ist die Werkstatt mehr als eine "verlängerte Werkbank" und nur schwer zu ersetzen. Dafür muss sie sich auf die Bedürfnisse des Auftraggebers einstellen, schnell reagieren und Stoßgeschäfte bewältigen. Gelingt die Zusammenarbeit, kann die WfbM mit dem Partner-Unternehmen wachsen und zu einem wichtigen Player in der Logistik-Szene werden. Die Elbe-Werkstätten beweisen seit Jahren, dass eine Werkstatt die Fulfillment-Funktion ausfüllen kann. Der kränkelnde Verpackungsbereich hat neuen Schwung bekommen, wirft gute Erträge ab und bietet vielfältige Arbeitsplätze.

In dieser Online-Veranstaltung aus der Reihe "Einblicke in die Praxis" berichtet Ulf Lübben-Lorenz, Leiter des Geschäftsbereichs Verpackung/Konfektionierung, über die Anforderungen des Fulfillment-Geschäfts und die Voraussetzungen, die eine Werkstatt mitbringen muss, um sie zu bewältigen. Er schildert die komplexen Abläufe, benennt mögliche Probleme und er zeigt, welchen Gewinn das Wagnis für seine Werkstatt bedeutet.

Gemeinsam mit der GDW Mitte erarbeiten die Elbe-Werkstätten derzeit ein Unterstützungs- und Kooperationskonzept, wie andere WfbM von dem vorhandenen Know-How profitieren können. Auf der Werkstätten:Messe 2021 haben sie bereits über ihre positiven Erfahrungen berichtet und für den Sommer planen sie die Gründung eines Unterstützungsnetzwerks für diejenigen, die ebenfalls den Schritt zum Fulfillment-Dienstleister wagen wollen. Mit dieser Online-Veranstaltung haben alle Interessierten die Möglichkeit, sich einen Überblick über Chancen und Beschäftigungspotenziale, aber auch über Anforderungen und Risiken des Fulfillment-Geschäfts zu verschaffen.